Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento que «Grupo Comsercon S.A. de C.V.» a quien en adelante también podrá referirse como “El Responsable”, con domicilio en: Calle Venustiano Carranza No. 35 Col. Francisco I. Madero, Puebla, México, C.P. 72130; es la encargada de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección; por lo que hacemos de su conocimiento lo siguiente:

1. Fines para los que se utilizarán sus datos personales

El Responsable recopilará la información personal que usted libre y voluntariamente nos proporcione la cual será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que usted haya solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

2. Datos personales que obtenemos y de dónde

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma personal, por vía telefónica o vía electrónica, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Los datos personales que le solicitaremos a proveedores y prestadores de servicios son: Nombre completo, dirección y teléfono, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos bancarios (número de cuenta y clabe interbancaria), alta en hacienda y correo electrónico.

Los datos personales que solicitaremos a clientes son: Nombre completo, dirección y teléfono(s), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico, ciudad, giro del negocio.

3. Con quién se comparte sus Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con Despachos de Asesores Externos, Empresas especializadas en Cobranza, así como Empresas Partes Relacionadas. El Responsable podrá revelar o permitir el acceso a los Datos Personales que usted nos proporcione, con fines comerciales, estadísticos, para cumplir con la legislación aplicable, por requerimiento de la autoridad competente, o en ejercicio y defensa de un derecho en proceso judicial.

Los Datos Personales que usted nos proporcione, podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva del responsable.

Entendemos que nos ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus Datos Personales de conformidad con el Artículo 8 párrafo tercero; Artículo 10 Fracción IV, así como el Artículo 37 Fracciones IV, VI y VII de la Ley. Protección de sus Datos Personales.

Los Datos Personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 al responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales vía correo electrónico a contabilidad@comsercon.com o comunicándose al teléfono +52 (556) 9654833. El Responsable informará al titular, en un plazo máximo de 20 días hábiles para la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.

4. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se les comunicará mediante nuestro sitio web https://comsercon.com.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Fecha de la última actualización del presente Aviso de Privacidad: 28/09/2023